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Forfait 1 ou 40 Go

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13 septembre 2019

Je viens de passer, non sans mal, d'un forfait SFR  "normal" à un forfait RED qui m'est proposé avec 1Go d'internet pour 10 euros par mois.

Compte tenu de l'offre actuelle RED qui propose le forfait de 1Go à 40 Go comment faire pour en bénéficer ???

Merci par avance de vos conseils.


Questions résolues
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13 septembre 2019

Bonjour @Lardéchoix 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Ce forfait concerne les nouveaux abonnées, cependant, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 
Tocqueville, CM RED

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13 septembre 2019

Bonjour @Lardéchoix 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Ce forfait concerne les nouveaux abonnées, cependant, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

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En espérant vous avoir aidé. 
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13 septembre 2019

Merci pour ces précisions.

Bonne fin de journée.

Louis