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Forfait 5 € appel wifi

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10 janvier 2022
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Forfait 5 € appel wifi


Questions résolues
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10 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

Bonjour @FranckW2 

 

Oui il est compatible avec les appels wifi.pour en profiter il faut : 

 

  • Un mobile compatible appels wifi
  • L'option appels wifi activée sur votre ligne 
  • Être connecté à un réseau wifi (quelque soit l'opérateur)

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Avatar de Kevin
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10 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

Bonjour @FranckW2 

 

Oui il est compatible avec les appels wifi.pour en profiter il faut : 

 

  • Un mobile compatible appels wifi
  • L'option appels wifi activée sur votre ligne 
  • Être connecté à un réseau wifi (quelque soit l'opérateur)

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F
Bronze
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10 janvier 2022 (edité)

Re: Forfait 5 € appel wifi

[ modifié ]

Merci pour ta réponse.

 

Je viens de souscrire et j'ai installé l'application.

Comment me connecter à mon compte ? quel mot de passe utiliser ?

Y
Electron
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11 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

Bonjour,

Je viens de me souscrire à l'offre 5€, et on me demande de payer un dépôt de garantie de 450€ sinon ma commande sera annulée !

C'est du jamais vu!

r
Mithril
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11 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

Bonjour @Yassine2022

 

Quel rapport avec le titre du sujet ??

 

 

Vous avez laissé une ardoise chez un autre opérateur et êtes fiché chez lui. 

Avatar de Kevin
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11 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

Bonjour @Yassine2022 

 

Lorsque RED vous demande de payer un dépôt de garantie de 450€, cela signifie que vous avez été fiché chez préventel par un autre opérateur que SFR.

 

Sachant que seuls SFR, ORANGE et BOUYGUES, sont membres de Préventel, cela signifie que vous avez quitté l'un des 2 opérateurs à savoir Bouygues ou Orange avec une dette impayée. 

 

Pour cette raison, l'opérateur vous a inscrit dans le fichier des mauvais payeurs appelé Préventel. 

 

Pour exercer vos droits et connaître l'opérateur et la facture concernée, rendez vous sur preventel.fr

 

Chez RED lorsque vous souscrivez un forfait mobile, une interrogation avec vos nom, prénom, date de naissance et RIB est faite auprès de Préventel, si un fichage remonte, RED veut bien vous abonner mais à condition de vous acquitter d'un dépôt de garantie de 450€. Cet argent est prélevé, gardé au chaud "au cas où", et restitué au moment de la résiliation. Pas avant. 

 

Pour information, seul Free n'interroge pas la base de donnée Préventel pour ses nouveaux clients 😉

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Avatar de Kevin
REDactor
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11 janvier 2022

Re: Forfait 5 € appel wifi

@FranckW2 

 

Lorsque votre ligne sera fonctionnelle, pensez à activer la fonction appels wifi depuis les paramètres de l'application Appels.

 

Pour vous connecter sur l'application RED&moi vous devez utiliser votre numéro de mobile comme identifiant et le mot de passe envoyé par SMS (vous pouvez en renvoyer un nouveau en faisant mot de passe oublié)

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