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Impact quand résiliation option Wifi 6

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V
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14 mars 2022

Impact quand résiliation option Wifi 6

Bonjour,

 

Je suis en ADSL (logement non fibré à la campagne) avec la SFR box 8 donc en Wifi 6. A l'usage, je m'aperçois que la couverture est assez bonne, par contre certains de mes appareils sont incompatibles.

Je pense donc résilier  cette option pour revenir en Wifi 4.

J'ai contacté RED pour demander en pratique ce qui va se passer notamment en termes de services ADSL mais personne ne semble pouvoir répondre, d'où ce post.

 

Une fois la résiliation opérée à partir de son espace client, que se passe-t'il?

Envoi d'une autre box à mon domicile pour branchement avant que je renvoie ma box actuelle? 

Perte de la connexion internet, etc....

 

Si quelqu'un pouvait me répondre.

 

Merci par avance

Vince179

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14 mars 2022

Re: Impact quand résiliation option Wifi 6

Bonsoir  @Vince179,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

 

Pour avoir déjà testé le parcours en fibre (et pas ADSL mais ça doit être pareil), lors de la résiliation de l'option Box 8, le site vous demande les coordonnées d'un point relais dans lequel il vous sera envoyé une box 7. Il faudra faire l'échange sur place avec la Box 8 que vous détenez actuellement.

 

Bonne soirée.

Loïc
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V
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16 mars 2022

Re: Impact quand résiliation option Wifi 6

Merci Loïc,

 

Pas de perte de réseau? La connexion se remet rapidement en place et automatiquement une fois qu'on a rebranché la Box 7?

 

Merci

 

Vince179

Avatar de Loïc
REDactor
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16 mars 2022

Re: Impact quand résiliation option Wifi 6

De rien @Vince179,

 

Pas de perte de réseau sauf entre le moment où vous allez débrancher votre box 8 pour l'emmener au point relais et le moment où vous allez rentrer et brancher votre box 7 Smiley clignant de l'œil

 

Et sauf si vous avez personnalisé la box 8 (DHCP et compagnie), non, pas de configuration particulière à faire 

Loïc
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