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Impossible de changer d'offre

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c
Bronze
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Message 1 +6
11 février 2022

Re: Re : Impossible de changer d'offre

bonjour

en effet tous le monde a accès a cette page ,mais il est impossible de le valider.

cordialement

c
Bronze
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Old RED +5
14 février 2022

Re: Re : Impossible de changer d'offre

Bonjour;

 

J'ai le même problème depuis hier impossible de valider un changement de forfait

alors que j'ai déjà utilisé le changement de fotfait le mois dernier pour une autre ligne !

c
Bronze
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Message 1 +6
15 février 2022

Re: Re : Impossible de changer d'offre

j'ai le même soucis, je peux aller sur le changement des offres mais impossible d'avoir accès à la promo de 5go/5€ qui se finissait hier. J'ai appelé leur service d'aide, c'est pas possible, ils m'ont changé le forfait 60Go/11€ (que j'ai refusé quand j'ai reçu ma facture) et ils m'ont remis la 20Go/8€ amis ils ne peuvent pas descendre ^plus bas . Pourquoi, mystère ?

Il faut que je les rappelle dans 1 mois quand je serai repassé à 20Go/8€   (mais la promo ne sera plus dispo, donc ça promet d'être refusé. donc à suivre)