Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème. Space Attack a été installé sur mon téléphone PAR SFR, je l'ai essayé 10mn, et quelques jours plus tard en la relançant, un message apparaît pour me dire que je dois payer pourdébloquer le contenu - sur le moment il m'a semblé avoir lu 2.99€, j'ai peut-être mal lu - quoi qu'il en soit je n'avais évidemment pas envie de payer pour ce truc, j'ai donc essayé d'appuyer sur retour (touche android) sans effet, et il m'était impossible de fermer cette fenêtre, qui ne comportait ni bouton de fermeture ni bouton "non" ou "retour", seulement un bouton "ok". J'ai appuyé sur ok en me disant que ça allait mener vers une page du play store pour acheter le jeu, d'où j'aurais pu me sortir de là, mais au lieu de ça, j'ai immédiatement reçu un autre popup indiquant "confirmation de l'achat de 29.99€". Quelques secondes après j'ai aussi reçu le texto d'SFR avec le même message.

C'est un scandale, c'est ignoble et ce serait révoltant qu'une telle pratique ne soit pas illégale - SURTOUT venant d'une app installée DE FORCE par SFR ! Pour couronner le tout, 30€ pour un jeu minuscule comme celui-ci, c'est d'une ***bleep*** indicible ! Les jeux payants de ce genre dépassent rarement les 3-4€, QUAND ils sont payants !

ced33ric et Solenn14, avez-vous eu gain de cause ? De quelle manière avez-vous procédé si c'était le cas ? Pourrions-nous entrer en contact pour plus de détails, voire pour entamer les procédures nécessaires ensemble ? J'ai une amie chez Que Choisir qui pourrait (nous/m')aider éventuellement. Peu importe le temps que ça prendra, je mettrai un terme à cette ****** dégueulasse, mise en place avec un piège ignoble, qui n'a rien à voir avec notre responsabilité: je laisse "internet+" activé car il est possible que j'en aie besoin. Je n'ai pas à en subir les conséquences simplement parcequ'une app aux distributeurs san scrupules se sont permis de mettre en place ce piège presque inévitable (il aurait fallu éteindre mon téléphone pour ne pas avoir à cliquer sur "ok"...)

Merci d'avance pour votre réponse.

PS: Anne, "l'éditeur multimédia", c'est SFR. C'est pour ça qu'on est là. Le développeur du jeu est "longames", mais dans l'espace client SFR, il est indiqué "éditeur: SFR": http://imgur.com/6DYUdQJ
Par ailleurs en cliquant sur "contacter les éditeurs", on ne trouve pas de résultat en tapant "SFR": http://imgur.com/fSsnD5j

Exactement pareil que toi Olego. J'ai bien lu 2.99 e ....

Bonjour,

Je viens moi aussi de connaitre la même mésaventure ...Avez-vous pu vous faire rembourser ? Et si oui, comment avez-vis fait svp?

Même problème avec le même jeu.

Je suis chez SFR et pas chez RED. J'ai appelé le service client et ils m'ont recrédité de 29,99 euros.

Je vérifierai quand-même...

Je ne savais pas que c'était une escroquerie, je pensais que ma fille avait installé le jeu... Depuis l'arrivé de Drahi à la tête de SFR c'est vraiment devenu n'importe quoi.

J'attends la fin de mon engagement avec impatience !

Bon courage à tous.

J'ai contacter un conseiller depuis mon espace perso a ce sujet (parfois cette option sur l'application beugue apparemment... ) (j'ai validé par erreur cet achat SFR Jeux a 29,99€) . Il m'a donné une démarche à faire sur mon espace. je n'ai pas réussi car je n'ai pas trouvé les onglets désignés... jai donc réécris et comme c'était ma 1ere facture il m'a dit que cet annulation avait été prise en compte et serai effective le mois prochain. Puis en suivant j'a reçu cet sms : SFR Jeux vous propose de vous faire régulièrement découvrir des jeux! Pour ne pas recevoir gratuitement ces jeux, ils m'ont envoyé un lien pour confirmer cette configuration. Comme ils étaient passés par mon compte je vous envoie le lien d'où ça venait : jeux.sfr.fr

Si ça peut aider.

Ce que ced33ric demande , c'est comment se faire rembourser et pas comment faire pipi dans un violon .