Forfait & options
Rechercher dans les Forums
Bienvenue
Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Les chiffres du forum
154 072
Membres
4 182
Sujets
Migration Netflix et SFR Divertissement+ entre ligne mobile -> Fixe
21 octobre 2022
Migration Netflix et SFR Divertissement+ entre ligne mobile -> Fixe
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Re-bonjour @Fabr85,
je comprends mieux 
.
Alors oui, c'est possible et vous avez même raison car au moins, vous pourrez bénéficier des chaines Divertissement + depuis votre box, mais je vous conseille de le faire en deux temps :
1/ résiliez l'option Netflix et SFR Divertissement+ depuis votre ligne mobile. Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la fin du cycle de facturation de l'option (pour une ligne fixe, c'est en tout état de cause en fin de mois, pour une ligne mobile je n'ai jamais testé cette option).
Une fois que le service est coupé :
2/ Souscrivez l'option Netflix et Divertissement + depuis votre ligne fixe (enfin, votre espace client fixe : https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/option/BTV213) et faites le lien entre votre compte SFR et Netflix
Je conseille de le faire en deux temps pour éviter que vous ne payez 2 fois le prix de la même option pour la même période. Par contre, il faut garder à l'esprit que si la promo prend fin entre temps, ben c'est tout loupé...
J'espère avoir été clair dans mes explications
Bonne fin de journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
Bonjour @Fabr85,
vous devrez avoir groupé vos 2 lignes sur le même espace client vu ce que vous décrivez.
Chez RED comme chez SFR, chaque ligne détient son propre identifiant principal.
Dans le cas d'une ligne mobile, l'identifiant est le numéro de la ligne (commençant par 06 ou 07 donc) et dans le cas d'une ligne fixe, l'identifiant est une adresse mail en @sfr.fr qui a été créée et communiquée dans un des premiers mails reçus après la souscription.
Connectez-vous simplement avec l'identifiant principal de votre ligne fixe pour faire le lien avec Netflix.
Si vous ignorez les identifiants de cette ligne, vous pouvez les retrouver via ces liens :
- Retrouver mon identifiant fixe (Renseignez le numéro de la ligne fixe dans le formulaire)
- Réinitialisation du mot de passe.
Une fois que le lien sera fait avec Netflix, vous pourrez réutiliser les identifiants de votre ligne mobile comme avant pour vous connecter sur l'espace client RED
Dans tous les cas, il ne sera pas nécessaire de changer de compte Netflix. Au pire, si vous deviez résilier votre abonnement Netflix actuel pour pouvoir faire le lien avec votre ligne fixe, vos favoris, historiques de lectures, etc. ne seront pas perdus, Netflix les conserve un moment avant de les supprimer
Bonne journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
Solution validée
Re-bonjour @Fabr85,
je comprends mieux .
Alors oui, c'est possible et vous avez même raison car au moins, vous pourrez bénéficier des chaines Divertissement + depuis votre box, mais je vous conseille de le faire en deux temps :
1/ résiliez l'option Netflix et SFR Divertissement+ depuis votre ligne mobile. Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la fin du cycle de facturation de l'option (pour une ligne fixe, c'est en tout état de cause en fin de mois, pour une ligne mobile je n'ai jamais testé cette option).
Une fois que le service est coupé :
2/ Souscrivez l'option Netflix et Divertissement + depuis votre ligne fixe (enfin, votre espace client fixe : https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/option/BTV213) et faites le lien entre votre compte SFR et Netflix
Je conseille de le faire en deux temps pour éviter que vous ne payez 2 fois le prix de la même option pour la même période. Par contre, il faut garder à l'esprit que si la promo prend fin entre temps, ben c'est tout loupé...
J'espère avoir été clair dans mes explications
Bonne fin de journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _