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Je viens de recevoir un mail m'informant sur l'augmentation de mon tarif sur ma ligne du fixe de 10 Euros à 13 euros, cause appels vers le mobile. je vous informe que je ne suis pas intéressé par les appels vers le fixe. Prière de garder mon forfait comme à l'engagement, 10 euros/mois, dans le cas contraires je serai obligé de faire opposition au niveau de ma banque puis résilier le contrat.
Bonjour @lounes1 ,
Si vous etes en ADSL, vous pouvez refuser l'offre, mais si vous etes en fibre, vous n'avez pas la possibilité de refuser l'offre, dans ce cas votre solution est de résilier sans frais comme la loi l'autorise.
Bloquer les prélèvements est une très mauvaise idée, vous continuerez à devoir les sommes réclamées et vous risquez d'etre inscrit sur le fichier "Préventel" des "mauvais payeurs" et donc vous ne pourrez pas souscrire chez un autre FAI sans une forte caution.
Toutes les explications sur ce sujet se trouvent sur ce topic :
Bonne journée
MARC
Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)
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Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage
Bonjour @lounes1,
Vous êtes ici sur un forum d'entraide, il n'y a que des clients, pas de conseillers.
Si vous avez la possibilité de refuser l'évolution de votre offre, la procédure est indiquée dans le mail que vous avez reçu, elle ne pourra pas être prise en compte.
Bonne journée.
Bonjour @lounes1 ,
Si vous etes en ADSL, vous pouvez refuser l'offre, mais si vous etes en fibre, vous n'avez pas la possibilité de refuser l'offre, dans ce cas votre solution est de résilier sans frais comme la loi l'autorise.
Bloquer les prélèvements est une très mauvaise idée, vous continuerez à devoir les sommes réclamées et vous risquez d'etre inscrit sur le fichier "Préventel" des "mauvais payeurs" et donc vous ne pourrez pas souscrire chez un autre FAI sans une forte caution.
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Techniquement, il n'y a marqué nulle part que le tarif est garanti à vie, il est écrit sans prix qui double au bout d'un an...
@kourosaki où voyez-vous que les offres sont à vie ?
Il n'y a pas de condition de durée car les offres sont sans engagement...
Sinon ils ont écrit sans prix qui double après un an, pas à vie ...
Ils doivent prévenir le mois avant le changement tarifaire, et si vous refusez vous êtes en droit de résilier sans frais.
L La Série Spéciale RED BOX à 10 euros à VIE prolongée jusqu'à Noël
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A l'occassion des fêtes de fin d'année, RED By SFR a décidé de prolonger la Série Spéciale RED BOX à prix réduit. Vous avez désormais jusqu'au 26 décembre pour profiter de la BOX Internet HD ou THD de l'opérateur au prix fixe de 10€ par mois. Quels sont les avantages, les services inclus avec cet abonnement RED BOX à 10€ par mois ? Tous les détails par ici
Prolongation : La BOX RED ADSL ou Fibre à 10€/mois à VIE jusqu'au 26 décembre