Alors si vous avez reçu le matériel le 17 et qu'il s'agit d'une offre fibre, vous avez été auparavant raccordé par un technicien qui est venu chez vous donc la commande date probablement de début septembre.
Les 15 jours étant dépassé, le formulaire n'est plus affiché.
Cependant, essayez de voir avec le service client au 0801 820 036 ce qu'il est possible vu que votre raccordement effectif a (en théorie) moins de 15 jours (mais ne trainez pas pour les appeler).
Bonne soirée
Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'
appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux
Twitter /
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FAQ.
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Loïc
