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Offre 20 GO à 1O euros - bug

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f
Electron
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29 mai 2019
Bonjour ! J'ai souscrit à l'offre 1GO = 20GO le 7 mai. Mon forfait a été changé ajd mais je découvre avec stupeur que je n'ai qu'1 GO disponible par moi et non 20 comme promis dans l'offre. Est-ce un bug? Merci par avance pour votre réponse !
Avatar de TONY2540
Californium
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29 mai 2019 (edité)

Bonjour @fbx23186734 

 

Allez voir,

depuis l'application mobile "RED & Moi", rubrique "Assistance" (a téléchargé sur mobile)
https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.redmoncompte

 

Et pour appareils iOS

https://itunes.apple.com/fr/app/red-moi/id986324701?mt=8

 

Vous saurez après l'installation ou vous en êtes avec votre abonnement.

Et vous verrez bien que vous avez 20go 1go + 19

Sinon pour que cela apparaisse il vous faut attendre la réinitialisation mensuel de votre forfait mobile

 

Cordialement.

 

@TONY2540 REDactor

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