B

Electron

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29 août 2021

Offre Big Red aout 2021

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je voudrais souscrire à l'offre du moment "Big Red", le forfait sans engagement de 80go à 10 €.

Impossible de savoir sur le site si le prix de 10 € est fixe ou s'il change au bout d'un an.

Et le service client m'a raccroché au nez...

Merci à vous

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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

Bonjour @Brig6,

Ce forfait 80 Go en France et 10 Go en UE à 10 euros par mois est très intéressant, c'est indiqué sur le site de RED "jusqu'au 26 août", mais il est toujours possible de le choisir aujourd'hui 30 août.

Chez RED les offres n'augmentent pas au bout d'un an comme chez certains concurrents.

Par contre, le prix n'est pas garanti à vie, il peut augmenter dans 2 ans si les conditions tarifaires évoluent...

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

Bonjour @Brig6,

Ce forfait 80 Go en France et 10 Go en UE à 10 euros par mois est très intéressant, c'est indiqué sur le site de RED "jusqu'au 26 août", mais il est toujours possible de le choisir aujourd'hui 30 août.

Chez RED les offres n'augmentent pas au bout d'un an comme chez certains concurrents.

Par contre, le prix n'est pas garanti à vie, il peut augmenter dans 2 ans si les conditions tarifaires évoluent...

Bonne journée

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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

Bonjour @marcmarais

le 24 Aout j'ai pris le forfait 80gigas avec 100gigas inclus mais sur mon compte je suis toujours a 1 giga de cloud est ce normal ?

Merci et bonne journée

Karim

Problème sur la Box ?
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30 août 2021 (edité)

Re: Offre Big Red aout 2021

[ modifié ]

Bonjour @Kgoudjil,

A priori non ça ne me paraît pas normal, veuillez contacter le service client RED pour savoir quand votre option Cloud 100Go sera active.

Tenez-nous au courant

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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

rebonjour @marcmarais

Je les aie contacté via l'appli RED&moi j’attend leur réponse et je vous tiens au courant

merci karim

Problème sur la Box ?
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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

@Kgoudjil,

J'ai eu un retour pour ce souci et l'offre Cloud 100Go est réservé aux nouveaux abonnés.

Donc si vous étiez déjà client RED, votre Cloud reste à 1Go.

Vous pouvez toujours essayer de négocier avec le service client.

Bonne journée

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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

Bonjour @marcmarais

Le service client m'ont activé les 100gigas de cloud. J'essayerai d'y accéder demain

bonne journée karim

Problème sur la Box ?
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30 août 2021

Re: Offre Big Red aout 2021

@Kgoudjil

Ah tant mieux !

Bonne journée

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