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Offre excessive

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16 décembre 2020

Offre excessive

Bonjour, le 3 décembre j'ai refusé l'option "Appels illimités vers les mobiles France DOM et Europe" pour 3€ de + par mois, offre que je trouve excessive car elle est automatiquement inscrite et pour ne pas l'avoir il faut refuser en se connectant BREF.

J'ai bien refusé, j'ai eu un mail de confirmation, que j'ai encore, et aujourd'hui je reçois un sms comme quoi l'offre sera appliquée dès ma prochaine facture!

Gros foutage de ****!

 

J'ai contacter un "conseiller" sur l'application mais bien sur le temps de recevoir une réponse... 

Avez-vous eu le même problème?

Avez-vous un contact pour dénoncer cette procédure excessive? 

P
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16 décembre 2020

Re: Offre excessive

Je crois qu'il y a un gros soucis juridique...

La pseudo conseillère qui ne veut plus me répondre m'indique que c'est OBLIGATOIRE... Mais en relisant bien le mail non ce n'est pas du tout obligatoire! 

C'est insensé cette histoire!