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Offre fibre en attente de validation

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L
Bronze
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20 août 2021
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Offre fibre en attente de validation

Bonjour

je suis titulaire d’une offre fibre à 25€ depuis avril 2021 et en juin suite à un appel pour résiliation on m’a proposé une offre a 15€

malheureusement depuis cette proposition mon offre ne s’active 

après 2 appels au service résiliation on me dit à chaque fois la même chose : votre offre sera activée à la prochaine facture mais ce n’est jamais activé

merci De votre aide

cordialement

 eric


Questions résolues
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20 août 2021

Re: Offre fibre en attente de validation

Bonjour @Lezounas671

 

C'est exactement pour cette raison qu'il faut contacter un conseiller Red.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904


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Diamant
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20 août 2021

Re: Offre fibre en attente de validation

Bonjour @Lezounas671

 

C'est exactement pour cette raison qu'il faut contacter un conseiller Red.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904