@Tsuki56,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Ici, il n'y a pas de conseillers et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Ceci étant dit, pourriez-vous être un peu plus précis sur votre problème SVP ?
Est-ce que l'option est toujours indiquée comme activée depuis votre espace client ? Vous parlez bien de l'option payante ?
Si l'option est toujours activée, à quelle moment rencontrez-vous le dysfonctionnement ? En vous connectant sur le site Caféyn ? Vous avez un message d'erreur ? Lequel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Loïc
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Loïc
