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Option Cafeyn indisponible

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T
Electron
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17 octobre 2021

Option Cafeyn indisponible

Bonjour,

J'ai une souscription pour l'option Cafeyn mais elle est devenue inaccessible.

Est-ce vous rencontrez le même problème?

 

Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 5353
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18 octobre 2021

Re: Option Cafeyn indisponible

@Tsuki56,

 

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED ! 

 

Ici, il n'y a pas de conseillers et nous n'avons pas accès à votre dossier.

 

Ceci étant dit, pourriez-vous être un peu plus précis sur votre problème SVP ?

 

Est-ce que l'option est toujours indiquée comme activée depuis votre espace client ? Vous parlez bien de l'option payante ?

Si l'option est toujours activée, à quelle moment rencontrez-vous le dysfonctionnement ? En vous connectant sur le site Caféyn ? Vous avez un message d'erreur ? Lequel ?

 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loïc
--
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