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Option DOUBLE APPEL résiliée par erreur

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Bronze
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17 janvier 2023

Option DOUBLE APPEL résiliée par erreur

Bonjour,

J'ai résilié l'option Double Appel associée à mon forfait mobile RED car il était indiqué qu'elle me coutait 2euros / mois sous mon compte.

J'ai donc résilié. Mais je viens de me rendre compte sur ma facture, qu'en fait cette option ne me coutait rien car -2euros associés sur ma facture.

Je souhaite donc revenir comme avant et retrouver mon option double appel qui ne me coutait rien. Comment faire ?

merci

Avatar de marcmarais
REDactor
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18 janvier 2023 (edité)

Re: Option DOUBLE APPEL résiliée par erreur

[ modifié ]

Bonjour @Lo26300 ,

 

Oups, manipulation fatale !

 

J'ai bien peur que ce ne soit pas possible de re-souscrire à cette option sans payer les 2 euros par mois maintenant Smiley triste

 

Essayez de négocier avec le service client RED , les liens pour le joindre sont donnés dans ma signature (sous mon prénom).

Sinon essayez par le service consommateurs SFR.

 

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