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Option Etats Unis

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s
Platine
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14 mars 2022
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Option Etats Unis

FAQ et liens utiles

Bonjour, Je compte voyager prochainement aux Etats Unis et envisage prendre l'option  20 Go UE/DOM/USA/Canada.

Cette option me parrait tres allechant. pour seulement 5 € par mois.

 

Mais comme je viens (tres peniblement) de refuser l'offre 5G je m'inquite un peu. Y aurait-il de piege caché? Des frais de reslier cette option que je prendreait seulement pour deux mois?

 

J'ai également vu que RED propose une option "Voyage Ameriques", qui coutent 35€ et ne dure que 7 jours, mais cela ne m'interesse pas.

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Questions résolues
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Avatar de marcmarais
REDactor
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14 mars 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour @sotolom,

 

Non il n'y a pas de piège, cette option est très intéressante quand on voyage aux États-Unis /Canada ou DOM / Suisse. 

 

Vous pouvez la souscrire à n'importe quel moment, elle sera effective dans la journée. 

Je vous conseille de la souscrire la veille de votre départ en avion, pour ne pas avoir de mauvaises surprises de hors forfait aux USA 😉

 

Pour la résiliation, vous pouvez le faire à n'importe quel moment, mais elle ne sera effective qu'à la date de renouvellement de votre contrat. 

 

Les pack "Amériques" n'ont plus d'intérêt depuis cette option 20 Go à 5 euros, ils devraient être retirés. 

 

Bon séjour 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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Avatar de marcmarais
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14 mars 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour @sotolom,

 

Non il n'y a pas de piège, cette option est très intéressante quand on voyage aux États-Unis /Canada ou DOM / Suisse. 

 

Vous pouvez la souscrire à n'importe quel moment, elle sera effective dans la journée. 

Je vous conseille de la souscrire la veille de votre départ en avion, pour ne pas avoir de mauvaises surprises de hors forfait aux USA 😉

 

Pour la résiliation, vous pouvez le faire à n'importe quel moment, mais elle ne sera effective qu'à la date de renouvellement de votre contrat. 

 

Les pack "Amériques" n'ont plus d'intérêt depuis cette option 20 Go à 5 euros, ils devraient être retirés. 

 

Bon séjour 

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D
Bronze
Posts : 1
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31 juillet 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour,

Est-ce quelqu’un peut me dire quels états des USA sont pris en compte dans cette options ?

Merci par avance.  

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Avatar de Loïc
REDactor
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31 juillet 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour  @Dolula,

 

normalement, tous.

La brochure tarifaire indique ceci :

USA : Etats-Unis (y compris Alaska, Hawaï), Porto Rico, Américaines Vierges (Iles). Et Canada.

 

En espérant que ça puisse vous aider... Bon voyage Smiley heureux

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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J
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +6
02 septembre 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour, qu'entendez-vous par date de renouvellement de contrat ? 

 

Je ne peux souscrire l'option que pour 1 mois ? 

Ce n'est pas clair 

Merci

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6220
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02 septembre 2022

Re: Option Etats Unis

Bonjour  @Jeanne010397,

 

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

 

En d'autres termes, la date de renouvellement de contrat, c'est la date de remise à 0 // la date de facturation // la date du début de cycle de facturation.

La réponse de  @marcmarais semble pourtant claire : la souscription se fait n'importe quand et est effective immédiatement et la résiliation est effective à la remise à 0 de votre forfait.

 

Donc si par exemple votre forfait se met à 0 le 15 du mois, si vous souscrivez le 15/09 et résiliez le 10/10, la résiliation sera effective le 15/10. Si vous souscrivez le 10/09 et résiliez le 20/10, la résiliation effective aura lieu le 15/11.

 

Est-ce plus clair ?

 

Bonne fin de journée.

Loïc
--
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