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Option OCS / Déménagement

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28 septembre 2019

Bonjour,

 

Je viens de déménager au mois de Septembre avec la ligne RED, j'avais l'option OCS depuis Juillet qui je souhaitais résilier. J'ai recu un courrier me disant que pendant déménagement mon option OCS serait résilié .. donc je n'ai pas fait attention.

Or Facture de Aout / Septembre, l'option OCS etait toujours la .. 

de plus dans la periode de demenagement, impossible de toucher aux options qui sont bloqués .. bref .. impossible de resilier, j'ai finalement reussi a le faire la semaine derniere mais il me compte tout le mois de septembre .. 

 

Le comble c'est que pour le moment dans mon logement je n'ai pas l'installation convenable pour regarder la télé via la box .. donc je n'ai pas du tout profité de OCS ni de l'option télé d'ailleurs .. 

 

Y a t il possibilité de remboursement dans ce cas ? RED doit bien voir que je n'utilise pas OCS (ni la télé) depuis le 25 aout ... 


Questions résolues
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29 septembre 2019 (edité)

Bonjour @RonyPops 

 

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