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Option Presse disparue

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13 décembre 2020

Option Presse disparue

Bonjour, 

Je dispose d'un abonnement box à 12 euros. Il s'agissait d'une offre sans durée et qui comprenait l'abonnement presse.

Depuis cet été, l'abonnement presse a disparu.

J'ai contacté le service client en ligne qui m'a proposé de me l'activer pour an mais je ne vois pas pourquoi uniquement 1 an, je n'avais pas de limite dans mon offre.

J'ai fait un courrier et j'attends tjs la réponse.

Merci pour vos informations si vous avez eu ce problème.

Avatar de Loïc
REDactor
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13 décembre 2020

Re: Option Presse disparue

Bonjour @Ericg2,

 

Tout les clients qui détenaient cette option ont été inpactés. 

L'option Presse a été retirée des abonnements étant donné que la société qui éditait ce service (SFR Presse) n'existe plus. 

De fait, plus de société, plus d'option.

Depuis Cefeyn a été ajouté au bouquet d'options Fixe et Mobile, en alternative. 

Effectivement, pour compenser la perte de l'option, le service client active cette nouvelle option durant 1 an. Mais rien n'est gravé dans le marbre en ce qui concerne Cafeyn.

 

Bonne soirée. 

Loïc
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