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Option VOD

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16 avril 2021

Bonjour,

 

Ma fille de 15 mois a joué avec la télécommande et est arrivé sur canal+ VOD. Quand nous l'avons trouvé, un film était en route sur la télé : résultat = 16.99€ de hors forfait.

 

Comment peut-on acheter qqch sans validation par mail, sms ou autre notifications ? Est-ce légal vis à vis du code de la consommation ?

 

Cordialement


Questions résolues
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16 avril 2021

Bonjour @0359686499 

 

C'est parfaitement normal de pouvoir acheter des VOD depuis le décodeur et non il n'est pas nécessaire de protéger les achats par une validation par SMS ou mail.

 

En principe c'est seulement des membres de votre foyer et de confiance qui utilisent le décodeur. Et quand il s'agit d'enfants où la confiance peut manquer, il appartient aux parents de se prémunir d'achats éventuels en configurant un code de protection contre les achats VOD (facilement configurable dans les paramètres du décodeur).

 

Pour la question de légalité c'est parfaitement légal. Tous les opérateurs proposent ce genre d'achat avec le même type de sécurité car l'abonné a accepté les conditions générales d'utilisation lors de son inscription.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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16 avril 2021

Bonjour @0359686499 

 

C'est parfaitement normal de pouvoir acheter des VOD depuis le décodeur et non il n'est pas nécessaire de protéger les achats par une validation par SMS ou mail.

 

En principe c'est seulement des membres de votre foyer et de confiance qui utilisent le décodeur. Et quand il s'agit d'enfants où la confiance peut manquer, il appartient aux parents de se prémunir d'achats éventuels en configurant un code de protection contre les achats VOD (facilement configurable dans les paramètres du décodeur).

 

Pour la question de légalité c'est parfaitement légal. Tous les opérateurs proposent ce genre d'achat avec le même type de sécurité car l'abonné a accepté les conditions générales d'utilisation lors de son inscription.

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