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Option jeux non demandé et facturé

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07 novembre 2019

Bonjour ,

 

je me retrouve avec une option "pass jeux" le 2eme mois consécutif  avec une facturation  en plus d'une manette de jeux il y a quelque mois ?

Je n'ai fais aucune demande et j'aimerais etre arreter d etre facturé à tort -

c'est ligne est celle de ma mére qui a 80 ans .... alors les jeux  !!!

L' option paiements en ligne a ete neutralisé  ... que faire ? sinon changer d'opérateur .

 

merci d'avance pour vos retours

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Avatar de Marion
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07 novembre 2019

Bonjour @Philetcompagnie 


Vous pouvez suivre la démarche expliquée dans la FAQ suivante pour bloquer ou résilier vos achats multimédias Internet+ : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-achats-multim%C3%A9dia/Bloquer-ou-r%C3%A9silier-mes-achats-multim%C3%A9dias-Internet/ta-p/300620


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