Parlons débit

Bonjour
Cela devient impossible de recevoir le moindre film en streaming:
J'ai déja réclamé plusieurs fois pour des problèmes de débit.
Actuellement j'ai 0,5MO/s (soit 500kO/s = 4Mb/s ) descendant. On m'a répondu que c'est normal.

Alors que je viens de lire que j'ai droit jusqu'à 300Mb/s soit 40MO/s.

SFR/RED me prend pour une cruche !
Hier, après avoir téléchargé un jeu sur EPIC (ça a duré 5 jours) j'ai pu constater que mes 500kO/s 
en fait étaient 3 fois moindre: les phases de réceptions à 500Mo/s étaient entre coupées de silence

de durée égales à 3 fois supérieures.
Il est vrai que j'ai un forfait à 17€, payé 40€ de frais d'entrée, mais on ne m'a jamais dit qu'il s'agissait

d'un abonnement au rabais, d'ailleurs, je paie 2€ pour la télé dont je n'ai jamais pu me servir  (blocages

incessants et images/son figés)
Il n'y a pas que les chinois pour faire prendre des vessies pour des lanternes.
Serai-il possible de me fournir un débit correct?
Je suis elligible à la fibre, quel forfait puis-je obtenir?