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Passage ADSL à la Fibre et portabilité ligne Fixe

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D
Bois
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24 novembre 2020

Bonjour,

 

Apres des mois de travaux réalisés par SFR, à partir du mois prochain mon quartier est éligible à la fibre. C'est une exellente nouvelle.

Je suis déjà client RED SFR ADSL et j'utilise ma ligne fixe dans le cadre de mon activité professionnelle depuis 35 ans.

 

En remplissant le formulaire pour passer de l'ADSL à la Fibre, je demande évidemment la portabilité de ma ligne fixe et j'ai le message d'erreur suivant "Le numéro renseigné ne peut pas être conservé"

 

Je fais quelques recherches sur internet et il semblerait qu'une ligne de mobile ne peut être porté au sein d'un même opérateur. Mais je ne trouve rien sur les lignes fixes

 

La question est la suivante :

 

Est il possible de passer de l'ADSL REDSFR vers la Fibre REDSFR tout en conservant mon numéro de ligne fixe ?

Vous remerciant par avance

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 8265
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24 novembre 2020
 

Bonjour @DY84

 

il semblerait qu'une ligne de mobile ne peut être porté au sein d'un même opérateur

 

Si, ça c'est possible, vous pouvez passer d'un abonnement mobile SFR à un forfait mobile RED en conservant votre numéro de téléphone, il suffit de le demander au service client SFR au 1023. 

 

Est il possible de passer de l'ADSL REDSFR vers la Fibre REDSFR tout en conservant mon numéro de ligne fixe ?

 

Je sais que ce n'est pas possible de conserver son numéro en passant d'une offre box SFR à une offre box RED, mais comme vous êtes déjà chez RED je ne sais pas... 

Veuillez contacter le service client RED pour être sûr, les liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

 

Cordialement 

Marc, un client comme vous


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