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Re: Pourquoi mon forfait n'est pas respecté

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C
Electron
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Questions résolues
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02 juillet 2022

Re: Pourquoi mon forfait n'est pas respecté

Bonjour @Catsayse il faudrait nous en dire un peu plus.

Quel forfait avez vous et que lui reprochez vous?


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Avatar de hpg38
REDactor
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02 juillet 2022

Re: Pourquoi mon forfait n'est pas respecté

Bonjour @Catsayse il faudrait nous en dire un peu plus.

Quel forfait avez vous et que lui reprochez vous?

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Z
Electron
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15 septembre 2022

Re: Pourquoi mon forfait n'est pas respecté

Bonjour,

 

Je vois que mon forfait n'est pas conforme à ce que l'on m'avait promis.

En effet, mon fils m'a demandé de passer chez vous car son forfait fibre (identique au mien ) est à 23 euros par moi avec en plus la téléphonie sur les mobiles comprise.

Hors moi je n'ai pas cette option.

 

Pouvez vous faire en sorte que j'ai cette option et surtout le même tarif que mon fils (23 au lieu des 25).

 

Je ne vous cache pas qu'en cas de refus nous partirons ailleurs tous les deux car un confrère nous propose un tarif attractif en cas de résiliation chez vous pour chez eux.

 

Merci de me tenir informé.

 

Sans réponse, je considérerais que ce n'est pas possible chez vous.

 

Cordialement.

 

Z.B

R
Turquoise
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15 septembre 2022

Re: Pourquoi mon forfait n'est pas respecté

Bonjour, il n'y a pas de conseiller à proprement parler sur ce forum. Vous devriez contacter le service client. Bonne journée