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Problème code parrain non pris en compte

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L
Bronze
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24 décembre 2021
Solution approuvée

Problème code parrain non pris en compte

Bonjour,

 

J'ai créé un compte pour ma compagne avec mon code parrain mais celui-ci n'a pas été pris en compte.

 

J'ai évidemment contacté le chat pour remédier à cela mais la personne ma confirmé qu'il n'était pas possible de l'ajouter après la commande ....

 

Je ne vois pas en quoi cela est impossible, pourriez-vous m'aider ?

 

Merci d'avance.


Questions résolues
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Avatar de Kevin
REDactor
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27 décembre 2021

Re: Problème code parrain non pris en compte

Bonjour @Lumi26 

 

Je vous conseille de consulter votre mail récapitulatif de commande.

 

Si vous avez bien tapé le code parrainage, il apparaîtra sur le mail. Dans ce cas, envoyez une copie de ce mail au chat RED pour qu'ils vous appliquent une régularisation.

 

S'il n'apparaît pas, cela signifie que vous ne l'avez pas saisi. Dans ce cas vous n'avez aucun recours possible.

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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27 décembre 2021

Re: Problème code parrain non pris en compte

Bonjour @Lumi26 

 

Je vous conseille de consulter votre mail récapitulatif de commande.

 

Si vous avez bien tapé le code parrainage, il apparaîtra sur le mail. Dans ce cas, envoyez une copie de ce mail au chat RED pour qu'ils vous appliquent une régularisation.

 

S'il n'apparaît pas, cela signifie que vous ne l'avez pas saisi. Dans ce cas vous n'avez aucun recours possible.

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