Réception payante de sms de Belgique en forfait illimité

Bonjour @maria62,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

C'est étrange en effet. Que dit votre suivi conso ? Il est réellement affiché que ce hors forfait correspond à la réception de ces 2 SMS ?

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller RED car nous n'avons pas accès à votre dossier sur le forum.

Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.

Bonne journée.

La réception de SMS a toujours été et restera gratuite quelque soit le forfait.

On ne peut pas décider de les recevoir ou pas.

Cette somme doit correspondre à autre chose, comme un envoi de SMS de la France vers la Belgique...

Vous êtes sûre de ne pas avoir répondu à ces SMS en France ??

Je vais les contacter.  Merci

Non, je n'ai pas répondu. Et par ailleurs je suis en illimité

Les SMS vers la Belgique ne sont en illimité qu'avec une option spéciale, sinon c'est payant...

Faudra voir la facture détaillée.

Mais à mon avis vous aviez envoyé des SMS de la France vers la Belgique qui n'est pas illimité...

Je n'arrive pas à trouver le lieu pour contacter red. J'ai un forfait 100GO à 20€.

Sur le détail de ma facture il est indiqué

Texto/MMS Mobile , le numéro du correspondant qui est celui de ma propriétaire et la quantité facturée de 2 fois 1 unité à la même heure à 0,07€.

Non, je n'ai rien envoyé et j'ai les textos illimités dans l'UE

Voilà mon forfait

RED Illimité 100Go

Depuis la France métropolitaine :

• Appels illimités vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine, Amérique du Nord et DOM (hors Mayotte) et vers les fixes de 55 destinations (3 heures maximum par appel, coupé au bout des 3 heures)
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine
• 100Go/mois inclus, en très haut débit (4G ou 3G). Au-delà de 100Go/mois, débit de connexion réduit

Depuis l'Union Européenne, les DOM :

• Appels illimités vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et l’Andorre (3 heures maximum par appel, coupé au bout des 3 heures)
• SMS & MMS illimités vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM
• 10Go/mois d’internet mobile valables exclusivement depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre. Au-delà de 10Go/mois, facturation au tarif de 0,005€/Mo

Re @maria62 et @Aude-06,

après vérification sur https://www.red-by-sfr.fr/international/ 7ct correspondrait bien au cout d'un SMS envoyé de la France vers la Belgique.

Un SMS = 160 caractères ou 70 caractères si vous utilisez un caractère spécial ou accentué. Ca pourrait être un seul messagé découpé en deux.

Ce qui est étonnant, c'est que vous dites ne rien avoir envoyé :/