Forfait & options
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
466 960 Membres
15 211 Sujets

Résiliation pack Plus Jeunesse

Répondre
Highlighted
F
Bronze
Posts : 5
Badges :
Post 1 +8
23 avril 2020

Bonjour à tous 

 

Je voudrais résilier juste le pack "Plus Jeunesse" (avec 1 mois gratuit) dans mon abonnement. J'ai bien regardé la démarche à suivre et donc j'ai été dans le menu offre, mais l'option "résilier" sur le pack plus jeunesse spécifiquement apparait grisé dans le menu "offre" (impossible de cliquer sur "résilier")

 

Que dois-je faire pour résilier ce pack ?

 

Merci d'avance


Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin_N
REDactor
Posts : 3120
Badges :
Avatar +62
Solution validée
23 avril 2020

Bonjour  @Fabou86 

 

Si tu as soucrit ce pack pendant la période du confinement il n'est pas possible de le résilier manuellement car l'option est valable pour un mois seulement. En gros au bout de 30j ton pack va se supprimer tout seul.

Gagne 15€ de réduction sur ton nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur ton nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de ta souscription saisis simplement le code promo suivant :
REDAE53B4A
ou bien souscris en cliquant sur ce lien affilié.


Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.


Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin_N
REDactor
Posts : 3120
Badges :
Avatar +62
Solution validée
23 avril 2020

Bonjour  @Fabou86 

 

Si tu as soucrit ce pack pendant la période du confinement il n'est pas possible de le résilier manuellement car l'option est valable pour un mois seulement. En gros au bout de 30j ton pack va se supprimer tout seul.

Gagne 15€ de réduction sur ton nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur ton nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de ta souscription saisis simplement le code promo suivant :
REDAE53B4A
ou bien souscris en cliquant sur ce lien affilié.


Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.