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Rétractation forfait mobile

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21 octobre 2021

Rétractation forfait mobile

Bonjour, 

 

J'ai fait une demande de rétractation pour un forfait mobile il y a plus d'une semaine et à ce jour toujours aucun retour de red by sfr. 

J'ai bien renvoyer le mobile et sim en collsisimo avec signature. 

Comment se passe le délai svp ? Merci 

Avatar de Loïc
REDactor
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21 octobre 2021

Re: Rétractation forfait mobile

Bonjour  @Never31,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Normalement, dans les 2 jours suivant la réception, vous recevez un mail vous confirmant que votre commande a bien été réceptionnée puis 5 jours plus tard, vous recevez un mail vous confirmant l'annulation de votre commande.

 

A toutes fins utiles, vous pouvez contacter le service suivi de commande au 0809 400 243 - Choix 2.

 

Bonne journée.

Loïc
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