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Rétractation forfait mobile

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Bronze

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21 octobre 2021

Rétractation forfait mobile

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai fait une demande de rétractation pour un forfait mobile il y a plus d'une semaine et à ce jour toujours aucun retour de red by sfr.

J'ai bien renvoyer le mobile et sim en collsisimo avec signature.

Comment se passe le délai svp ? Merci

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REDactor

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21 octobre 2021

Re: Rétractation forfait mobile

Bonjour @Never31,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Normalement, dans les 2 jours suivant la réception, vous recevez un mail vous confirmant que votre commande a bien été réceptionnée puis 5 jours plus tard, vous recevez un mail vous confirmant l'annulation de votre commande.

A toutes fins utiles, vous pouvez contacter le service suivi de commande au 0809 400 243 - Choix 2.

Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

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