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Re: Recharge Internet

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S
Bronze
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02 janvier 2021

Recharge Internet

Bonjour,

Je souhaite recharger internet car je suis arrivé au 100 GO inclus dans mon forfait.

Sur le site, on me propose la recharge 50 GO à 10 euros mais je ne la retrouve pas dans les options. 

Comment faire pour y souscrire?

Merci de votre aide 

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Avatar de Loïc
REDactor
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02 janvier 2021

Re: Recharge Internet

Bonsoir  @Sarah71350,

 

si vous êtes sur la formule Forfait Mobile RED, vous recevez un SMS vous informant de l'utilisation de votre quota de data. Ce même message est censé vous proposer un rechargement et il suffit de répondre par OUI si vous le souhaitez.

N'avez-vous pas reçu ce message ?

 

Sinon, il faudra demander au service client de vous activer cette recharge parce que cette dernière ne se gère pas depuis les options comme vous semblez vouloir le faire.

 

Bonne soirée.

Loïc
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M
Bronze
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Old RED +6
26 juillet 2021 (edité)

Re: Recharge Internet

[ modifié ]

Bonjour ,

 

Je viens de souscrire à cette offre de 10 euros pour 50Go, sous combien de temps elle sera mise en place sur ma ligne ?

 

 

Cordialement 

Avatar de Léa
Animateur du Forum
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28 juillet 2021

Re: Recharge Internet

Bonjour @Matthiasazd 


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