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Recharge forfait RED illimité

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F
Bronze
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05 mai 2022

Recharge forfait RED illimité

Bonjour, suite à la consommation totale de mon forfait de 130 GO RED Illimité, je voulais effectuer une recharge de 50 GO à 10€ mais je ne possède pas cette option, je possède uniquement l'option 2 GO 5€ l'autre option de 50 GO n'apparait pas du tout. Je dois appeler le service technique? Merci.

Avatar de Kevin
REDactor
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06 mai 2022

Re: Recharge forfait RED illimité

Bonjour @FabioCarvalho 

 

La recharge 50Go à 10€ ne se souscrit pas dans le parcours d'ajout d'options.

 

Le seul moyen pour en bénéficier est de répondre par SMS le mot "OUI" au message que vous avez dû recevoir lorsque vous avez atteint la totalité de vos gigas.

 

Le message reçu doit ressembler à ça :

 

Info RED : Vous avez consommé la totalité de vos 130Go. Pour recharger et bénéficier de 50Go à 10€, répondez OUI à ce message.

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Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.

f
Electron
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Message 1 +6
11 octobre 2022 (edité)

Re: Recharge forfait RED illimité

[ modifié ]

bonjour moi je possede set option je la fait regulierement par sms , le souci jai supprimer le sms et je connais pas le numero pour repondre oui du coup quel q'un le connais par hazard ? merci d'avance