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Re: Refus Offre évolution 5G

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Bronze
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Message 1 +6
13 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour,

 

Pour  moi le lien pour refuser l option ne fonctionne pas. Quand je clique dessus cela le dit trop de réduction impossible d ouvrir, je n arrive pas à retirer l option et quand je veux appeler les services client’ on le dit que je suis tout internet donc je dois faire le changement sur le site, c est le serpent qui se mort la queue. Qui peut l aider ?

b
Bronze
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Old RED +9
13 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonsoir, ce lien ne fonctionne pas, on aboutit sur :   "Une erreur est survenue pendant une connexion à www.red-by-sfr.fr". C'est inacceptable de la part de sfr.

b
Bronze
Posts : 4
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Old RED +9
13 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonsoir à tous,

Idem pour moi. Ce qui est curieux c'est que si l'on clique sur "refuser cette nouvelle offre", on aboutit sur une "Une erreur est survenue pendant une connexion à www.red-by-sfr.fr. Autrement dit sur le vide sidéral d'internet orchestré par SFR.

Par contre  sur  cette  page vous proposant de refuser l'offre, l'encart "Envie d'un nouveau mobile 5 G, avec le bouton vert J'en profite, lui fonctionne parfaitement, vous êtes immédiatement dirigé sur la page vous proposant divers mobiles 5 G

Conclusion SFR a programmé sciemment le lien Refus sur impossible

 

N
Bronze
Posts : 6
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Old RED +9
13 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonsoir à tous,

 

Idem pour moi, quand je clique sur le lien "Refuser l'offre", j'ai une erreur :

Cette page ne fonctionne pas

www.red-by-sfr.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
 
J'ai réussi à me faire entendre via le chat avec un conseiller sur l'appli Red&Moi sur Android mais il faut d'abord traverser l'étape de Léo "l'assistant Virtuel" qui essaie de nous aider. Une fois qu'on a réussi à joindre un "humain", ça va vite : SMS et mail reçu dans la foulée.
Vrai dysfonctionnement ou volonté délibérer d'empêcher les gens de refuser l'offre....
b
Electron
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Message 1 +6
14 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Cela ne fonctionne pas ! quel arnaque SFR , je vais résilier mes 3 lignes et direct chez Orange ...

P
Bois
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Message 1 +6
14 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

BONJOUR JE REFUSE VOTRE OFFRE 5G

MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE

MERCI

p
Bronze
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Message 1 +10
14 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Je refuse l’offre 5 g   je vais changer d’opérateur 

P
Bronze
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Old RED +8
15 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Tout à fait exact. Ceci montre bien que c'est de l'arnaque. Dommage car les prix sont les plus bas du marché. Cordialement

 

s
Electron
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Message 1 +6
15 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour

je n'arrive pas a refuser l'offre 5G 60 Gigas dont je n'ai aucunement besoin

J'avais un contrat a 3,99 a vie qui est passé a 7 € de façon unilatérale de sfr

Aujourd'hui il me propose 3€ de plus que je n'arrive pas a résilier

C'est gens sont des ***

Avatar de Eline
Animateur du Forum
Posts : 474
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15 mars 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour,


Si vous ne parvenez pas à refuser l'offre via le lien qui vous a été envoyé vous pouvez contacter le service client qui peut le faire pour vous. Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter.

Eline

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