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Remboursement parrainage non réalisé

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c
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15 juin 2019

Bonjour,

 

je vous contact car j'ai parrainé un filleuil, sur une box adsl.

Ni mon filleuil, ni moi n'avons eu de remboursement.

Tout cela a pourtant été fait en ligne par téléphone.

 

Cela date du mois de mars, les codes ont été donné, bref

 

Pourquoi ?

 

Aussi mon filleuil, n'a pas recu le remboursement des frais de resiliation de son ancien operateur.

 

Une idée ?

 

Que faire, plus de telephone pour contacter quelqu'un ? et pas de chat possible sur ce sujet.

 

Avez vous des reponses?

 

Cordialement.

Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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15 juin 2019

D @camegave  a écrit :

Bonjour,

 

je vous contact car j'ai parrainé un filleuil, sur une box adsl.

Ni mon filleuil, ni moi n'avons eu de remboursement.

Tout cela a pourtant été fait en ligne par téléphone.

 

Cela date du mois de mars, les codes ont été donné, bref

 

Pourquoi ?

 

Aussi mon filleuil, n'a pas recu le remboursement des frais de resiliation de son ancien operateur.

 

Une idée ?

 

Que faire, plus de telephone pour contacter quelqu'un ? et pas de chat possible sur ce sujet.

 

Avez vous des reponses?

 

Cordialement.


Bien le bonsoir très cher camegave,

 

Si vous êtes-sûr que votre filleul a bien rentré le code lors de la souscription.

 

Contactez l’assistance client sur Messenger en indiquant votre ligne concerné par le parrainage.

Et joignez les coordonnés du filleul. Lui devra faire la même chose de son côté.

 

Merci de votre confiance.

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

D
Electron
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19 décembre 2020

J'ai parrainé ma belle fille depuis le 02 novembre. Dans mon compte parrainage, j'ai 15€ toujours en attente d' ouverture de son compte alors qu'elle a ouvert ce compte depuis le 02 novembre; Quand j'appelle l'assistance, ils me disent que c'est bloqué et qu'il faut aller dans une boutique SFR.Quand je pose la question au "robot" il répond "RED by SFR est un opérateur 100% digital. Il n’est donc pas possible d’effectuer des actes relatifs à votre ligne dans les boutiques SFR. "; Conclusion, je pense que les 15 € filleul et parrain, c'est de l'arnaque pour attirer les nouveaux clients. (qui risquent de ne pas rester longtemps...)