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Séjour USA Canada + modification forfait
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Solution validée
De rien @johndoe2,
Ça se passe depuis l'espace client, via la fonction Changer d'offre, via l'appli RED & Moi ou via le service client.
Vous aurez une fenêtre comme celle ci qui vous permettra de modifier vos Go ou de gérer l'appli USA Canada.
Mais comme dit plus haut, ce n'est pas pour un mois.
Si votre forfait se remet à 0 le 1er du mois et que vous activez l'option le 15 avril, l'option s'activera immédiatement et vous serez facturé au prorata (du 15/04 au 30/04). A la remise a 0 du premier mai, vous serez facturé de 5€ pour la période du 01/05 au 31/05. Si vous resiliez l'option USA Canada le 15/05, la résiliation sera effective le 31/05 au soir.
Est-ce plus clair ? 
Bonne soirée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures ! Pour cela, utilisez mon code parrain : REDCE23DBB :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : )
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Bonjour @johndoe2,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Oui, vous avez bien compris le mécanisme, tout ce que vous venez de décrire est possible.
Même mieux, pour vous éviter de changer de numéro de téléphone, ne "souscrivez pas à un nouveau forfait" mais faites une migration de votre forfait actuel vers le nouveau forfait RED. La nouvelle offre s'activera lors de votre prochaine remise à 0 de votre forfait.
Vous pouvez souscrire à l'option USA-Canada quelques jours avant votre départ, elle prendra effet immédiatement et vous sera facturée au prorata. Une fois rentré en France, vous pourrez demander sa résiliation et la résiliation sera effective lors de la remise à 0 du forfait suivante (pas de remboursement au prorata cette fois-ci).
En espérant avoir été clair dans mes explications, je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon séjour 
Loïc
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De rien @johndoe2,
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Mais comme dit plus haut, ce n'est pas pour un mois.
Si votre forfait se remet à 0 le 1er du mois et que vous activez l'option le 15 avril, l'option s'activera immédiatement et vous serez facturé au prorata (du 15/04 au 30/04). A la remise a 0 du premier mai, vous serez facturé de 5€ pour la période du 01/05 au 31/05. Si vous resiliez l'option USA Canada le 15/05, la résiliation sera effective le 31/05 au soir.
Est-ce plus clair ?
Bonne soirée.
Loïc
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