Sur quelle période le décompte en go se fait-il?

FAQ et liens utiles

Bonjour/bonsoir.

J'avais jusqu'à récemment l'impression que X gigas par mois voulait dire X entre le 1er et le dernier jour du mois. Mon portable remet le compteur à zéro à la fin du mois. Or le site me met en garde que j'ai utilisé 40 go "sur la période du 23/09 au 22/10".

Est-ce que les 50 go comptent sur une période du 1er au dernier jour du mois ou est-ce que la période dépend de la date de souscription à l'offre? À quel jour est-ce que le compteur est remis à 0 du coup?

D'avance, merci de votre aide.

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03 octobre 2022

Re: Sur quelle période le décompte en go se fait-il?

Bonjour @Bear1

Votre forfait de remet à zéro le 23 de chaque mois.

Votre mobile ne le sait pas mais vous pouvez lui expliquer dans les réglages. Ainsi votre compteur intégré au mobile sera cohérent avec celui de votre opérateur.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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03 octobre 2022

Re: Sur quelle période le décompte en go se fait-il?

Bonjour @Bear1

Votre forfait de remet à zéro le 23 de chaque mois.

Votre mobile ne le sait pas mais vous pouvez lui expliquer dans les réglages. Ainsi votre compteur intégré au mobile sera cohérent avec celui de votre opérateur.

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