Bonjour
@ccc33 ,
En raison de l'impossibilité de bloquer le roaming hors UE lorsqu'on séjourne dans l'UE ...
j'ai effectué malencontreusement une connexion au réseau serbe
Vous avez raison, c'est parfois difficile de savoir si un réseau appartient à un pays inclus ou à son voisin non inclus, c'est un problème fréquent quand on se déplace en zone frontalière avec un pays non inclus dans son forfait :
Par exemple Telenor existe aussi bien en Serbie qu'en Bulgarie.
Normalement avec le réseau A1 BG vous ne devriez pas avoir de problème, regardez ce topic :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-roaming/Pas-de-r%C3%A9seau-en-Bulgarie/td-p/453560
j'ai un léger hors forfait en Serbie que j'aimerais gracieusement me faire offrir
Je comprends très bien mais ici vous n’êtes pas en relation avec des conseillers du service client, c'est le forum d'entraide entre clients RED :
Nous n'avons pas la possibilité de vous satisfaire, vous devez contacter le service client RED par l’application RED&Moi, ou les réseaux sociaux Facebook ou Twitter (liens donnés dans ma signature sous mon prénom).
Bon séjour malgré ce hors-forfait
marcmarais
