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TUTO : Accéder au service client par chat

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02 juillet 2018 (edité)

bonjour,

pour la commande numero 7326308651 je souhaiterai adresser la facturation sur la nouvelle adresse mail **@orange.fr

merci

bien cordialement

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Avatar de Chloe_LH
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03 juillet 2018

Bonjour ! 


Vous êtes ici sur un forum d’entraide. Vous pouvez contacter le service client de plusieurs manières : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client-RED/ta-p/95352 



Chloé, Team RED
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18 juillet 2018

Bonjour, je ne sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à accéder au chat en ligne.

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Avatar de Virginie-chan
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18 juillet 2018 (edité)

Bien le bonsoir très cher Ayoub123,

 

Quel navigateur utilisez-vous ?

 

Quel appareil ? PC, Tablette ou smartphone ?

 

 

 

Merci d'avance pour votre aimable retour.

___

ヴェルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

 

Ayez, c'est l'été !!! それは夏です !!!

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Pour un Parrainage dans les règles avec code d'inscription fait pour vous ? Envoyez-moi en Message Privé, votre NOM, Prénom et mail.

ATTENTION ! Les codes pour la souscription par internet, ne sont pas pris en compte pour les souscriptions par Téléphone.

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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20 juillet 2018

personne n'a encore compris ce qui a déjà été prouvé plus tôt sur ce sujet : c'est le site de SFR qui choisi si le tchat sera disponible ou non, donc pas la peine d'insister a trouver le tchat, il faut revenir plus tard

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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20 juillet 2018 (edité)

Bien le bonsoir très cher fauxprenom,

 

Je crois que vous exagérer, cela dépend seulement de l'affluence à mon avis  Femme heureuse !

 

 

 

Merci d'avance pour votre aimable retour.

___

ヴェルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

 

Ayez, c'est l'été avec RED !!! REDで夏を過ごす !!!

 

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Pas de Parrain ? Je peux vous Parrainer, RED vous enverra un code promo perso. Envoyez-moi en Message Privé, votre NOM, Prénom et mail.

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R
Electron
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Message 1 +5
26 juillet 2018

Bonjour ,

Ma carte SIM bloquée et n'étant pas chez moi aucun moyen de récuperer mon Code PUK, y compris sur l'espace client (erreur page). 

Aucun moyen de joindre qui que ce soit par téléphone...

Aucun moyen de contacter un conseiller par Chat...

Que faire ?! 

Pouvez-vous me contacter pour régler le problème svp?

 

Merci bien!

Sébastien R.

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Avatar de Chloe_LH
Community Manager
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26 juillet 2018

Bonjour !


Nous vous recommandons de contacter le service client via notre application "RED & Moi"  : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client-RED/ta-p/95352


Chloé, Team RED
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Bois
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Message 1 +5
10 septembre 2018

bonjour

suis a l,etranger et je veux payer ma facture en france.... impossible de rentrer dans mon espace....que faire ? merci

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Bois
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Message 1 +5
10 septembre 2018

bonjour

je suus en vacances ä l etranger et ne peut entrer dans mon espace... sms non rcevable...je nai pas mon telephone... que faire ?  je dois payer ma facture en france....merci