Ici,
@Anonymous nous sommes tous clients, vous ne trouverez pas de conseillers RED.
En principe un mineur ne peut pas gérer et payer lui-même son abonnement, mais rien n'empêche pourtant de lui ouvrir une ligne, en indiquant vos coordonnées à vous. C'est très loin pour moi à présent mais j'avais ouvert les premières lignes de mes enfants chez SFR quand RED n'existait pas. J'avais donné mon IBAN pour le paiement. Il existe je crois une déclaration pour indiquer que vous prenez pour un mineur, moi je n'en vois pas trop l'intérêt, c'est sans doute une clause légale.
Pour la portabilité d'un numéro, vous faites un appel à partir du numéro concerné (Free) au 3179. Vous recevrez immédiatement par SMS un code, qui vous servira en choisissant "conserver mon numéro actuel" à effectuer la portabilité, ce qui va résilier automatiquement le contrat Free.
C'est ensuite dans le panier que vous rentrerez votre code de parrainage. avant de confirmer la commande.
Ensuite vous recevrez un SMS de RED sur le numéro choisi pour confirmer la commande, ainsi qu'un email pour vous donner vos identifiants permettant d'accéder à la commande puis à l'espace client. Puis un SMS de Free pour confirmer la date de portabilité. Sur l'abo Free, vous serez remboursé pro rata temporis de la mensualité en cours. Sur RED vous serez débité de la SIM (10€) payée par CB, et en prélèvement sur le compte fourni par l'IBAN de la mensualité d'avance.
Le jour indiqué vous remplacerez la SIM Free devenue inactive par la SIM RED reçue par courrier. Dans votre espace client, pensez à restreindre les achats pour éviter les mauvaises surprises ensuite.
Bonne journée
