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Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

RĂ©pondre
A
28 novembre 2020

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Bonjour, impossible d'avoir un conseiller , j'ai essayĂ© via Facebook, via l'application red&moi mais rien n'y fait aucune rĂ©ponse. Auriez vous un autre moyen de contacter le service client ? 

Cordialement

Christian 

A
28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonnĂ© RED, comment souscrire

Merci pour votre réponse

j'ai essayé ce matin de lui ouvrir une ligne mais comme elle est mineure ce n'est pas possible

Pouvez-vous me dooner la marche Ă  suivre pour lui prendre un forfait chez vous avec portage de numero free

 

Merci

F
Rhodium
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28 novembre 2020 (edité)

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

[ modifiĂ© ]

Bonjour  @Anonymous !

Sur Twitter, cela a été fait en 5 minutes !

Si vous le pouvez : essayez.

Cordialement,

 

Fred

C
Bronze
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28 novembre 2020

Changement forfait SFR pour un forfait Big RED

Bonjour,

Je suis cliente SFR et souhaite basculer une ligne vers un forfait RED, et plus précisément un forfait Big RED, mais les forfait Big RED chez RED ne me sont pas proposés.

Comment faire pour en bénéficier, en étant déjà cliente SFR ,

Merci d'avance, pour votre réponse.

 

R
Bronze
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28 novembre 2020

Re: Changement forfait SFR pour un forfait Big RED

BOnjour Corinne,

Suite Ă  mon passage sur le Forum j'ai eu la solution et je viens de passer 3 forfaits au Big RED.

Vous vous conecter sur RED SFR et vos demander l'aide au Tchatbot pour résiliation de votre ligne....Miracle! Ils vont le faire pour vous!

Good Luck!

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A
Bronze
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Superstar 1 +7
28 novembre 2020

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

le chat sur l'application ne m'ayant pas repondu, je suis passĂ© par le chat internet du site et la modification a Ă©tĂ© immediate. je suis passĂ© de 100g a 200g immediatement. il m' a toutefois ete rappĂ©lĂ© que l'offre ne concernait que les nouveaux clients mais que compte tenu de ma fidelitĂ© on m'accordait la modification.  ayant pratiquĂ© nos nombreux operateurs, REd est le seul avec qui j'ai pu avoir gain de cause dans ces cas de figure. merci RED

M
Turquoise
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28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonnĂ© RED, comment souscrire

Ici, @Anonymous nous sommes tous clients, vous ne trouverez pas de conseillers RED.

 

En principe un mineur ne peut pas gĂ©rer et payer lui-mĂȘme son abonnement, mais rien n'empĂȘche pourtant de lui ouvrir une ligne, en indiquant vos coordonnĂ©es Ă  vous. C'est trĂšs loin pour moi Ă  prĂ©sent mais j'avais ouvert les premiĂšres lignes de mes enfants chez SFR quand RED n'existait pas. J'avais donnĂ© mon IBAN pour le paiement. Il existe je crois une dĂ©claration pour indiquer que vous prenez pour un mineur, moi je n'en vois pas trop l'intĂ©rĂȘt, c'est sans doute une clause lĂ©gale.

 

Pour la portabilité d'un numéro, vous faites un appel à partir du numéro concerné (Free) au 3179. Vous recevrez immédiatement par SMS un code, qui vous servira en choisissant "conserver mon numéro actuel" à effectuer la portabilité, ce qui va résilier automatiquement le contrat Free.

 

C'est ensuite dans le panier que vous rentrerez votre code de parrainage. avant de confirmer la commande.

 

Ensuite vous recevrez un SMS de RED sur le numĂ©ro choisi pour confirmer la commande, ainsi qu'un email pour vous donner vos identifiants permettant d'accĂ©der Ă  la commande puis Ă  l'espace client.  Puis un SMS de Free pour confirmer la date de portabilitĂ©. Sur l'abo Free, vous serez remboursĂ© pro rata temporis de la mensualitĂ© en cours. Sur RED vous serez dĂ©bitĂ© de la SIM (10€) payĂ©e par CB, et en prĂ©lĂšvement sur le compte fourni par l'IBAN de la mensualitĂ© d'avance.

 

Le jour indiqué vous remplacerez la SIM Free devenue inactive par la SIM RED reçue par courrier. Dans votre espace client, pensez à restreindre les achats pour éviter les mauvaises surprises ensuite.

 

Bonne journée

 

 

s
Bronze
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28 novembre 2020

BIG RED 50G + Appels,SMS + 15Go depuis Europe-USA-Canada

Bonjour,

peut-on ajouter l'option  : Appels,SMS + 15Go depuis Europe-USA-Canada  Ă  5 € par mois avec la souscription du forfait BIG RED 50Go ?

 

A
28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonnĂ© RED, comment souscrire

Un grand merci pour votre réponse

je vais faire c omme ça

A
28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonnĂ© RED, comment souscrire

Bonjour,

 

Est-ce qu'on peut choisir le jour Ă  partir duquel le forfait commencera c'est Ă  dire si je prends une offre RED mobile aujourd'hui est-ce que le forfait se renouvellera tous les mois Ă  la date oĂč j'ai pris le forfait ou je peux choisir ce jour ?