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Changement de formait mobile

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O
Argent
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29 novembre 2020

Re: Offre 200 Go

Je vous remercie pour cette réponse très rapide!

 

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A
29 novembre 2020

Re: Offre 200 Go

Bonjours jai un forfait 100go + 30go que jai rajouter. Est-il possible de passer à l'offre 200go avec la ligne que jai actuellement ?

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Avatar de Loïc
REDactor
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29 novembre 2020

Re: Offre 200 Go

Bonsoir @Anonymous,

 

Oui c'est possible. Il faut que vous demandiez au service client de faire la migration pour vous. 

 

Tout est expliqué ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

 

Bonne soirée !

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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A
30 novembre 2020

Re: Offre 200 Go

Bonjour, j'ai le forfait 100go à 12€ et souhaiterais passer au forfait 200go mais je n'y parvient pas. Impossible de joindre le service client via messenger. Comment faire?! 

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6762
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30 novembre 2020

Re: Offre 200 Go

Bonjour @Anonymous,

 

Il n'y a pas d'autre possibilité que de passer par le service client. 

 

J'imagine qu'il y a eu beaucoup de demandes et hier, nous étions dimanche, les effectifs étaient réduits. 

 

N'hésitez pas à les relancer aujourd'hui. 

 

Bonne journée. 

Loïc
--
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A
30 novembre 2020

Re: Comment Passer a big red 200go

De mémoire, y  pas de numéro de téléphone pour joindre le service commercial ?

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
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30 novembre 2020

Re: Comment Passer a big red 200go

Non  @Anonymous 

 

tout est expliqué dans le tuto que j'ai partagé plus haut dans cette conversation.

Kévin
 

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A
30 novembre 2020

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Merci pour le tuto ! Ça a fonctionné en 5 minutes sur tweeter pour mes 2 lignes.

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A
30 novembre 2020

Re: Comment Passer a big red 200go

Ok merci. Finalement j'ai réussi à changer mon forfait via Twitter, cela a été très rapide au final.

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Highlighted
A
30 novembre 2020

Changement de formait mobile

Bonjour,

Serait-il possible de changer de forfait pour basculer sur l'actuel proposition à 15€ pour 200GO.
Je n'arrive pas à trouver l'option sur mon espace mobile.
En vous remerciant par avance,

Cordialement,

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