Forfait & options
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
503 615 Membres
17 598 Sujets

Tarif Big Red

Répondre
Highlighted
R
Electron
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
01 juin 2020

Bonjour, je viens de passer de SFR à RED pour le forfait BIG RED 100go à 16€/mois, mais à peine déconnecté je vois que ce forfait est passé à 12€/mois????  Est-ce que j'ai fait une erreur? Est-ce que je dois changer encore et demander ce forfait moins cher???

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 8031
Badges :
Avatar +69
01 juin 2020

Bonjour @RPMacMurphy

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED (aucun conseiller du service client RED n'est présent ici). 

 

 je vois que ce forfait est passé à 12€/mois?

 

Non, il a toujours été à 12 € par mois, mais en passant par un conseiller du service client, veuillez lire :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Nouvelle-offre-100GO-pas-accessible/td-p/443566

 

Maintenant que vous avez souscrit via le site au tarif de 16€ par mois, je ne sais pas si c'est modifiable, contactez le service client RED. 

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler 


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Savoir où se trouvent les antennes mobiles 4G/ 5G autour de vous ? Cliquez ICI 


Plus de réseau 3G/4G dans votre quartier/région ? remplissez et envoyez ce formulaire ICI 


Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide ICI 


Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage