Bonjour  @JMR7,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Officiellement, enfin... d'après la FAQ, il faut que le téléphone ait été acheté chez RED. Cependant, même avec un téléphone acheté sur Amazon, ça marche bien dans mon cas.

Il faut que la fonctionnée soit activée dans le téléphone aussi.

Pour ma part, j'ai remarqué que lorsque j'étais connecté à un Wifi 5Ghz, les appels Wifi étaient proposés. Par contre, en Wifi 2.4Ghz, mon téléphone ne passe pas en appels Wifi. Il est possible que le téléphone considère que si le réseau est meilleur en 4G que ce que vous avez en Wifi, il ne passe pas tout seul en Wifi.

A voir aussi si ça le fait uniquement sur votre box ou sur toutes les box (je ne veux pas m'aventurer dans des situations glissantes, mais si vous êtes sur une connexion IPv6 only, il n'est pas exclu que ça soit un facteur qui fasse que ça merdouille aussi et que votre téléphone ne passe pas tout seul en VoWifi). 

Voici quelques pistes à explorer, n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée.

Merci Loic

Donc comme d'habitude à moins d'avoir un PhD en telecom ou bien d'être un bidouilleur hors pair (ce qui n'est pas mon cas), on ne peut pas bénéficier des services proposés par RED ou par SONY ici.

Evidemment les uns et les autres se renvoient la balle en se moquant royalement du client au passage puisqu'ils ne documentent même pas ce que vous expliquez dans votre mail et qui ne doit pas être limité à mon cas.

Vivement les class actions pour que le consommateur puisse enfin obtenir les services pour lesquels IL PAYE, puisqu'il n'y a malheureusement aucune autre solution.

bien cdlt

JM

Re-bonsoir  @FalcoF8l,

merci de ne pas écrire en TOUT MAJUSCULE sur un forum. C'est contraire à la charte d'utilisation, c'est peu lisible  et ça donne l'impression que vous criez.

Merci d'en prendre note pour vos prochains messages.

bonjour et merci de ce rappel . mailleurs salutations. Falco

pour mon avatar