Bonjour
@nath54180,
Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et nous n'avons pas accès aux informations de votre compte.
"undefined" signifie indéfini, indéterminé :
il s'agit visiblement d'un bug du logiciel, donc impossible pour nous de savoir ce que vous allez perdre en ayant souscrit à ce nouveau forfait.
Pouvez-vous nous donner en détail quel était votre ancien forfait et quel est celui que vous avez choisi ?
Sinon contactez le service client RED pour savoir ce qui change, les différents liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom.
Bonne journée