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changement de forfait

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n
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22 février 2022

changement de forfait

Bonjour à tous, 

J'ai regardé si je pouvais changer mon forfait téléphone mobile et en cliquant sur celui qui m'intéresse, un encadré s'ouvre pour m'informer des changements engendrés.

J'aimerais savoir ce que signifie " vous ne bénéficierez plus de undefined " ? 

Merci d'avance à ceux qui pourront m'eclairer.

 

Screenshot_1.jpg

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10700
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23 février 2022

Re: changement de forfait

Bonjour @nath54180,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et nous n'avons pas accès aux informations de votre compte. 

 

"undefined" signifie indéfini, indéterminé :

il s'agit visiblement d'un bug du logiciel, donc impossible pour nous de savoir ce que vous allez perdre en ayant souscrit à ce nouveau forfait.

 

Pouvez-vous nous donner en détail quel était votre ancien forfait et quel est celui que vous avez choisi ? 

 

Sinon contactez le service client RED pour savoir ce qui change, les différents liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom. 

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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n
Bronze
Posts : 2
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23 février 2022

Re: changement de forfait

Bonjour 

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je n'ai pas encore changé de forfait, dans le doute ...

J'ai actuellement un forfait 20 go pour 10 euros et j'ai vu un forfait 40 go pour le même tarif.