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connexion fibre impossible

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30 mai 2019

Bonjour
ayant adhéré au forfait fibre puisque ma ligne était élligible, un technicien est venu le lundi27 mai, report du rendez-vous car il n'était pas habilité à poser la fibre dans une maison, rendez vous repris le mercredi 29 mai, le technicien me signale que la fibre n'est pas élligible pour mon pavillon. J'attends que quelqu'un me contacte pour changer mon forfait, silence? Et pour trouver un N° non payant, c'est difficile.Je sens que mon abonnement à Red by SFR va vite s'interrompre.

Bonne journée

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 5262
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30 mai 2019

Bonjour @ljm 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED (pas de conseillers RED ici) 

 

Désolé pour ce problème de raccordement 😕

 

 

le technicien me signale que la fibre n'est pas élligible pour mon pavillon.

 

Ca laisse peu d'espoir en effet 😞

 

Comme nous n'avons aucune information sur votre pavillon, situation géographique, problème de fourreau et autres, vous devez contacter le service client RED pour voir si vous êtes bien raccordable à la fibre. 

 

Comme vous n'êtes pas encore client, essayez par les réseaux sociaux Twitter / Facebook

 

 

 

Tenez-nous au courant 😉 

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