Forfait & options
Retour à Forfait & options
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
468 222 Membres
15 332 Sujets

consultation historique appel ligne fixe

Répondre
Highlighted
k
Argent
Posts : 25
Badges :
Post 1 +16
10 mai 2020

FAQ et liens utiles

Bonjour Smiley heureux ,

 

J'ai désactivé au 3103 la messagerie sur la ligne fixe . Je voulais savoir comment peut-on consulter tout de même l'historique des appels depuis l'espace client ou au 3103 ?

Je n'arrive pas à avoir accès à l'historique mais mon message d'acceuil est bien en service .

 

Merci de vos réponses et de votre aide

Bonne journée

Répondre
0 Likes
Highlighted
Avatar de Loïc
Vibranium
Posts : 3823
Badges :
Avatar +63
10 mai 2020

Bonjour  @kendy,

 

en fait, l'historique d'appels ne se voit pas depuis l'espace client mais depuis l'interface web de la box (par défaut : http://192.168.1.1).

 

Il faut aller dans Téléphonie -> Configuration (ici : http://192.168.1.1/voip/config).

 

Si vous n'aviez pas activé l'historique d'appels, faites le et les appels suivants seront tracés.

 

Bonne fin de journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures ! Pour cela, utilisez mon code parrain : REDCE23DBB :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site :  )
Répondre
0 Likes