Bonjour
@rjr63,
Effectivement votre débit est très faible, ce qui est anormal pour un abonnement en fibre optique FttH.
Vous avez une Box Plus (NB6 VAC) avec un boîtier ONT ?
Tous les voyants sont verts sur ces équipements ?
Je suppose que depuis avril vous avez contacté plusieurs fois le service client RED et fait différents essais :
Liaison par câble ethernet RJ45 entre box et PC
Essai avec différents PC...
Avez-vous lu ce tuto pour optimiser les débits ?
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Conseils-Mesures-et-Optimisations-des-d%C3%A9bits-FTTH-THD-ADSL/m-p/462139
Je vois que vous avez déjà posté sur ce topic dédié aux faibles débits :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Perte-de-d%C3%A9bit-ou-d%C3%A9bit-tr%C3%A8s-faible-RED-Box-Fibre-RED-by-SFR/m-p/509181#M16495
Ce problème peut venir de vos équipements mais aussi d'un équipement réseau saturé ou sous-dimensionné, difficile de le savoir à distance...
Si vous n'avez toujours pas d'amélioration après 8 mois, il ne reste plus qu'à essayer un autre FAI, en espérant que ça résolve le problème.
Si vous êtes en immeuble, renseignez-vous auprès d'autres occupants, vous saurez chez quel FAI souscrire.
Si vous êtes en maison individuelle, demandez à vos voisins chez qui ils sont et comment ça se passe avec leur FAI.
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marcmarais
