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icône Volte

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30 août 2021

icône Volte

Bonsoir,

je viens de changer d'opérateur en gardant la même ligne. après activation de la carte sim l’icône VoLTE n'apparait pas en haut droite de mon écran. je tiens à préciser que j'ai un galaxy s10 de chez SFR sous android 11 et qu' en utilisant le même téléphone avec une carte sim d'un opérateur différent l’icône apparait. ironiquement j'ai le menu pour activer et désactiver le VoLTE et effectivement quand j'appelle en 4g je reste en 4g, mais je voudrais un explication et une solution a si possible à ce petit problème.

Avatar de mbh68
REDactor
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30 août 2021

Re: icône Volte

Bonjour  @TarikEs 

 

Je ne comprends pas bien ton problème,

Je suis chez RED et ai aussi accès au VoLTE avec un icone qui se met.

Il faut simplement l'activer au niveau de ton menu sur le smartphone,

s'il n'existe pas, il faut mettre à jour ton système d'exploitation,

si cela ne fonctionne toujours pas, il faut le signaler à un conseiller RED

il te donneras la solution (paramètrage, ancienne carte SIM, ...)

 

Espérant avoir répondu à ton problème ....

 

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