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nouveau forfait 100go

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05 octobre 2019

bonjour

est ce que les personnes ayant souscrit a  l ancien forfait 100 go vont pouvoir beneficier de la recharge de 50 go pour 10 euros automatiquement ou faut il changer de forfait pour reprendre le nouveau forfait 100 go ?

merci

 


Questions résolues
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05 octobre 2019

Bonjour @Raph33260 

 

Non la recharge 50Go pour +10€ n'est utilisable que sur le nouveau forfait 100Go.

 

Sur l'ancien forfait 100Go il n'était pas question de recharger car il était en "débit réduit au-delà". Donc après les 100Go la connexion est ralentie mais toujours illimitée.

 

Dans le nouveau 100Go ce n'est pas pareil, il y a possibilité de recharger 50Go pour +10€ en répondant OUI par SMS. On peut le faire une seule fois et ensuite l'Internet est définitivement bloqué jusqu'à la remise à zéro du forfait.

Kevin N.
Ambassadeur RED

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05 octobre 2019

Bonjour @Raph33260 

 

Non la recharge 50Go pour +10€ n'est utilisable que sur le nouveau forfait 100Go.

 

Sur l'ancien forfait 100Go il n'était pas question de recharger car il était en "débit réduit au-delà". Donc après les 100Go la connexion est ralentie mais toujours illimitée.

 

Dans le nouveau 100Go ce n'est pas pareil, il y a possibilité de recharger 50Go pour +10€ en répondant OUI par SMS. On peut le faire une seule fois et ensuite l'Internet est définitivement bloqué jusqu'à la remise à zéro du forfait.

Kevin N.
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