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nouveau forfait 100go

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05 octobre 2019

bonjour

est ce que les personnes ayant souscrit a  l ancien forfait 100 go vont pouvoir beneficier de la recharge de 50 go pour 10 euros automatiquement ou faut il changer de forfait pour reprendre le nouveau forfait 100 go ?

merci

 


Questions résolues
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05 octobre 2019

Bonjour @Raph33260 

 

Non la recharge 50Go pour +10€ n'est utilisable que sur le nouveau forfait 100Go.

 

Sur l'ancien forfait 100Go il n'était pas question de recharger car il était en "débit réduit au-delà". Donc après les 100Go la connexion est ralentie mais toujours illimitée.

 

Dans le nouveau 100Go ce n'est pas pareil, il y a possibilité de recharger 50Go pour +10€ en répondant OUI par SMS. On peut le faire une seule fois et ensuite l'Internet est définitivement bloqué jusqu'à la remise à zéro du forfait.

Gagne 15€ de réduction sur ton nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur ton nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de ta souscription saisis simplement le code promo suivant :
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05 octobre 2019

Bonjour @Raph33260 

 

Non la recharge 50Go pour +10€ n'est utilisable que sur le nouveau forfait 100Go.

 

Sur l'ancien forfait 100Go il n'était pas question de recharger car il était en "débit réduit au-delà". Donc après les 100Go la connexion est ralentie mais toujours illimitée.

 

Dans le nouveau 100Go ce n'est pas pareil, il y a possibilité de recharger 50Go pour +10€ en répondant OUI par SMS. On peut le faire une seule fois et ensuite l'Internet est définitivement bloqué jusqu'à la remise à zéro du forfait.

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26 mars 2020

Bonjour,

Il y a peu je disposais du forfait 100 Go à 20 €/mois et je pouvais béneficier de la recharge de 50 Go.

Désormais j'ai le forfait 100 Go à 12 €/mois qui était une offre récente et je ne peux plus bénéficier de la recharge de 50 Go lorsque j'ai utilisé l'intégralité des 100 Go, est-ce normal ?

Cordialement.

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Avatar de Kevin_N
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26 mars 2020

Bonjour @Théo7 

 

Oui c'est normal. Ce forfait est plus avantageux. On ne peut pas tout avoir. Pour ce prix là vous pouvez bénéficier de 1Go de recharge pour 2€. Rechargeable 4 fois maximum

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26 mars 2020

oui je comprends mais en quoi celà change t il si je paye cette recharge au même tarif qu'auparavant ?

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y
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07 avril 2020

Bonjour , 

Je rencontre un problème à la suite de l'utilisation de mes 100Go (confinement + netflix ..... ca part vite !^^)

 

lorsque je répond OUI , on me renvoi immédiatement:

"info SFR: vous ne pouvez souscrire à l'option Recharge internet 50Go en france car ce produit est incompatible avec votre forfait ou vos options"

 

 

 

A savoir : mon forfait à démarrer le 19 octobre 2019

je paye les 20€ pour les 100 Go

je suis en france métropolitaine

 

Et  j'ai bien recu le message (de la part du 970) auparavant me disant : vous avez consommé 100go . pour continuer à surfer , souscrivez a la recharge 50go en envoyant OUI au 970 [donc juste répondre oui à ce sms] valable 1 fois ............

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Avatar de Marion
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07 avril 2020

Bonjour @yopHUGO44350 


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