Bonjour @Bouzouki 

Pouvez-vous nous montrer ce mail ?

Bonjour je suis dans le même cas et je n'arrive pas a faire l'odr, j'espère qu'il s'agit simplement d'un problème que l'on peu résoudre car sinon c'est franchement de la publicité mensongère, on reçoit le mail avec l'odr on commande le prix et avec l'odr et a la fin de la commande ça rajoute les 40 euros en nous disant que l'odr ce fera après sur forfait et une fois tout réaliser ça nous dit odr non elligible

Bonjour, pour moi l'odr ne fonctionne pas, j'espère qu'il s'agit d'un problème qui sera résolu car sinon c'est de la publicité mensongère depuis le début tous les prix sont affichés avec l'odr et a la fin ça dit que cet odr cera sur le forfait, aucun problème pour ça, et pour finir quakdnon essai de le faire c'est non elligible

Bonjour,

ci-dessous la capture d'écran du mail de promotion reçu le 17/03/2023 (et j'ai commandé aussitôt, le même jour)

Pour information j'ai eu le service client, pour ma part ce qui bloque c'est le fait que ma portabilité se fait samedi et je pourrais donc réaliser cette demande a partir de cette date, peut être que comme moi votre portabilité est encore en cours ?

Bonjour @Fabs59 et @Bouzouki 

Effectivement vous ne pouvez pas participer à une ODR tant que votre ligne n'est pas "active" chez RED. Attendez donc que votre portabilité soit effectuée pour pouvoir y participer.

Bonjour,

Mon cas est un peu différent : je suis déjà abonné.