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De mon cote je précise que j ai tjs eu des réductions de 3 à 4 euros sur mes forfaits, je suis actuelle à 16€ pour 100go et la un certain marilo me propose une offre promotionnelle tjs à 16€ mais avec 160go, puis un autre interlocuteur reprend la discussion et m explique que l'offre n'est plus disponible, j insiste et rappelle les règles du commerces. mais il s 'en suis un blocage total de tsansta . a les joies de se cacher derrière un écran.
Puis on finit par m'opposer une faute de frappe, la vie et belle.
Ce qui m'agace le plus c'est que j'ai le droit au même micmac à l'époque des forfaits à 10€ " l'offre qu'on vous a faite n'est pas possible les forfait sont à 13€. ok alors pourquoi j'ai un sms avec l'offre à 10€ "et là miracle mon 06 sonne un responsable de red m'explique que l'offre est dépassée mais qu'il va faire le nécessaire pour m'en faire bénéficier.
Eh oui j'ai eu mon forfait à 10€ grâce à une réduction de 3€ le tout jusqu'en en 2021. Et depuis impossible se faire entendre raison au interlocuteur des chats. on nous dis " je peux rien faire car l'offre n'est plus sur le site". oups les webmaster n'existe plus les machines ont pries le contrôle, la facturation n'a plus la main pour enregistrer des codes d réductions; " non je vous monsieur, j'ai couché avec personne" ......... On va passer en 2023 et VA T ON ASSUMER LES ECRITS ET FAIRE DES EFFORTS POUR récompenser LES CLIENTS LES PLUS FIDELES QU'en pensez vous ?
Bonjour @edcra ,
Désolé mais ce forfait RED 160Go à 16€ n'est plus disponible, il fallait le choisir avant la date limite, on vous a déjà répondu ici :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Augmentation-du-forfait/td-p/524631#M82845
Bonne journée
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonjour @edcra ,
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