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offre forfait 160go à 16euro et refus de le mettre en place

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e
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22 décembre 2022
Solution approuvée

offre forfait 160go à 16euro et refus de le mettre en place

De mon cote je précise  que j ai tjs eu des réductions de 3 à 4  euros sur mes forfaits, je suis actuelle à 16€ pour 100go et la un certain marilo me propose une offre promotionnelle  tjs à 16€ mais avec 160go,   puis un autre interlocuteur reprend la discussion et m explique que l'offre n'est plus disponible,   j insiste et rappelle les règles du commerces.  mais il s 'en suis un blocage total de tsansta . a les joies de se cacher derrière un écran.

 

Puis on finit par m'opposer une faute de frappe, la vie et belle.

 

Ce qui m'agace le plus c'est que j'ai le droit au même micmac à l'époque des forfaits à 10€ " l'offre qu'on vous a faite n'est pas possible les forfait sont à 13€. ok alors pourquoi j'ai un sms avec l'offre à 10€ "et là miracle mon 06 sonne un responsable de red m'explique que l'offre est dépassée mais qu'il va faire le nécessaire pour m'en faire bénéficier.

 

Eh oui j'ai eu mon forfait à 10€ grâce à une réduction de 3€ le tout jusqu'en en 2021.       Et depuis impossible se faire entendre raison au interlocuteur des chats. on nous dis " je peux rien faire car l'offre n'est plus sur le site". oups les webmaster n'existe plus les machines ont pries le contrôle, la facturation n'a plus la main pour enregistrer des codes d réductions; " non je vous monsieur, j'ai couché avec personne" .........      On va passer en 2023 et VA T ON ASSUMER LES ECRITS ET FAIRE DES EFFORTS POUR récompenser LES CLIENTS LES PLUS FIDELES      QU'en pensez vous ?

 

 


Questions résolues
Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
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Solution validée
23 décembre 2022

Re: offre forfait 160go à 16euro et refus de le mettre en place

Bonjour @edcra ,

 

Désolé mais ce forfait RED 160Go à 16€ n'est plus disponible, il fallait le choisir avant la date limite, on vous a déjà répondu ici :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Augmentation-du-forfait/td-p/524631#M82845

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


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Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10545
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Solution validée
23 décembre 2022

Re: offre forfait 160go à 16euro et refus de le mettre en place

Bonjour @edcra ,

 

Désolé mais ce forfait RED 160Go à 16€ n'est plus disponible, il fallait le choisir avant la date limite, on vous a déjà répondu ici :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Augmentation-du-forfait/td-p/524631#M82845

 

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