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offre non conforme à la réalité

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Electron
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12 mars 2022

offre non conforme à la réalité

bonjour,

 

Aprés un démarchage téléphonique l'interlocuteur nous promet une offre à 12 méga sans engagement, et une facturation en avril. premiére surprise la facturation est arrivée en mars et deuxiéme surprise aprés contact avec un technicien sfr  la ligne est bridée à 5 méga donc loin des 12 méga et si j'avais eue cette information avant je n'aurais pas souscrit à cette offre. depuis il n'est plus possible de joindre le service reclamation .j'ai l'impression de m'etre fait avoir et demande une resiliation mais on me demande des frais de résiliation.

une vraie arnaque.

je souhaite juste tout renvoyé sans frais (une arnaque ça ne se paie pas).