Bonjour  @martanny,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

C'est par cycle de facturation.

Exemple : votre forfait se remet à 0 le 15 du mois. Vous souscrivez l'option roaming le 05 du mois (donc souscription effective immédiatement) et résiliez l'option le mois suivant (donc résiliation effective le 15). Vous aurez 20Go entre le 05 et le 14 du mois. Le 15, les 20Go seront réinitialisés le 15 et seront de nouveau utilisables en totalité entre le 15 et le 14 du mois suivant.

En espérant avoir été clair...

Bonne journée.

merci pour votre réponse

Donc si j'ai bien compris  effectivement avec la date de facturation il faut bien comprendre le principe et les 20GO je peux les utiliser comme je veux sur une semaine ou comme je le souhaite .Je ne suis pas limitée par un nombre de GO sur la journée .

cordialement

Non en effet, il n'y a pas de limite quotidienne. La limite est celle des 20Go, calée sur le cycle de facturation de votre forfait

Bonjour,

Je profite de cette discussion pour poser moi aussi ma question sur ce forfait international.

J'ai actuellement 18Go par mois dans l'UE inclus dans mon forfait. En souscrivant à cette offre, cela passe-t-il bien à 38Go ? Ou seulement 20 ?

Merci

Bonjour @MikelCl,

Ça passera à 20Go et pas 38Go.

En fait, l'option ajoute des destinations internationales et fait une extension de la data internationale à hauteur de 20Go. 

Bonne journée.